Perguntas Frequentes

Cocospy é um software de monitoramento utilizado para controle parental e monitoramento dos funcionários. Ele possibilita monitorar funções e programas em qualquer dispositivo no qual você instalar o aplicativo.

O Cocospy funciona através de um processo simples. Primeiro, você se cadastra para utilizar os serviços do Cocospy. Em seguida, você recebe uma URL que deve ser acessada do dispositivo a ser monitorado. Use essa URL para baixar o Cocospy.

Instale o programa Cocospy no dispositivo alvo e em seguida, confirme que você deseja usar legalmente o programa. Depois disso, certifique-se de que o programa foi ativado e que você tenha apagado o link para o programa.

Uma vez instalado, você deve entrar em sua conta Cocospy no seu dispositivo, onde poderá ver os detalhes sobre o telefone do usuário alvo em tempo real. Isso inclui as atividades e o uso de apps pelo proprietário do aparelho.

Você pode usar o Cocospy em qualquer dispositivo, desde que tenha um sistema operacional e acesso à rede adequados, ou acesso on-line consistente.

Você pode instalar o Cocospy em um dispositivo Android 4.0 ou superior.

Você deve ter uma conta cadastrada no Cocospy antes de usá-lo.

Você verá um ícone temporário no dispositivo em que instalar o Cocospy. Depois que terminar de instalar e ativar o app, o Cocospy irá excluir automaticamente seu ícone, trabalhando de modo oculto.

O uso do Cocospy é legal desde que você o utilize para monitorar crianças menores de idade ou dispositivos da sua empresa utilizados por seus funcionários. Você também pode usar o Cocospy em seu próprio dispositivo. Certifique-se de rever as leis em sua área sobre o que você pode fazer ou não com o Cocospy.

Não é possível instalá-lo remotamente. Você poderá fazer isso com alguns dispositivos iOS, mas, nesse caso, o app funcionará sem os recursos de jailbreak, ou seja, com menos funções de monitoramento.

Para instalar o Cocospy, acesse fisicamente o dispositivo que você deseja monitorar. Certifique-se de que você tem autorização para fazê-lo.

Em seguida, você terá que fazer o jailbreak ou root do dispositivo alvo, se necessário. Isso deve ser feito para alcançar a funcionalidade completa do Cocospy, o que inclui a capacidade de analisar informações sobre downloads e uso de apps do usuário, tais como Facebook, Snapchat e Gmail, entre outros.

Certifique-se de confirmar no dispositivo que você deseja instalar um aplicativo de terceiros fora da App Store ou Google Play. O dispositivo também deve estar conectado a uma rede Wi-Fi.

Ao se cadastrar no Cocospy, você receberá uma URL para baixar e instalar o programa. Use essa URL no dispositivo alvo e instale o programa. Em seguida, abra o programa e pressione os comandos indicados para instalar o Cocospy no dispositivo alvo.

Para um dispositivo Android, vá em Configurações do Telefone > Segurança. Clique na opção Administradores de Dispositivos e, em seguida, Atualizar Serviço. Clique em Desativar e volte ao menu Configurações. Localize a seção Apps e vá em Serviço de Atualização para desinstalar o programa.

Faça login na sua conta e use o painel de controle Cocospy no seu computador ou dispositivo para ver estes dados.

Você pode usar uma das várias opções de pagamento, incluindo cartões Visa ou MasterCard, American Express ou Diners Club padrão. PayPal, JCB e Giropay também estão disponíveis com outras opções de pagamento internacionais. Você também pode adquirir o software por uma ordem de pedido de fornecedor ou uma ordem de pedido via fax.

As opções de pagamento variam de acordo com seu local de residência.

Após comprar o Cocospy, sua conta bancária não irá listar o nome do app. O nome da empresa responsável pelo programa será incluído no extrato da conta.

Após realizar uma compra, você receberá uma mensagem de confirmação informando que o pedido foi feito. Verifique sua caixa de entrada para encontrar um e-mail indicando o seu pagamento.

Certifique-se de verificar a pasta de spam da sua caixa de entrada.

Você também pode obter informações sobre o seu painel de controle no e-mail de boas-vindas. Suas informações de login também serão incluídas nesse e-mail, além de todas as instruções para instalar o programa em um dispositivo alvo.

Para obter um reembolso da sua compra, contate a nossa equipe de suporte ao cliente. Certifique-se de entrar em contato dentro de dez dias de sua compra. Leia nossa política de reembolso para detalhes adicionais.

Você pode obter atualizações a cada 24 horas quando o Cocospy é usado em um dispositivo sem root ou jailbreak. Para um aparelho no qual o root ou jailbreak foi realizado, você receberá atualizações com mais frequência.

Você pode ajustar as configurações do painel de controle para obter atualizações até mesmo a cada 10 minutos. Note que o dispositivo alvo gastará mais bateria para atualizações mais frequentes.

Você precisa de uma conexão à Internet para garantir que o Cocospy possa enviar atualizações regulares. Você pode obter atualizações com uma conexão Wi-Fi, 3G ou 4G.

Você pode monitorar quantos dispositivos monitorados desejar, a depender de quantos são permitidos pelo seu pacote de assinatura.

Você não terá que fazer o jailbreak de um iPhone para usar o Cocospy nele. Mas, com isso, você só seria capaz de acessar os contatos, registros de chamadas, dados do WhatsApp, redes Wi-Fi e eventos em um dispositivo. Para ter acesso a aplicativos externos e mais informações técnicas, você terá que fazer o jailbreak do telefone.

O processo de jailbreak é reversível, mas tenha em mente que você pode anular a garantia do seu dispositivo. Esteja atento a este fato antes de tentar realizar o jailbreak no aparelho.

Root é um processo que confere acesso direto ao sistema operacional Android.

Esteja ciente de que o Cocospy é legal e que todos os clientes são legalmente obrigados a trabalhar com os termos legais adequados associados ao programa. Certifique-se de nos informar caso encontre o Cocospy no seu dispositivo sendo usado sem sua permissão.

O monitoramento não está disponível exclusivamente pelo número de telefone. Você terá que instalar o programa no telefone para que ele funcione.

Atualmente, nós apenas oferecemos suporte via e-mail.