Preguntas frecuentes

Cocospy es un software de vigilancia para control parental y para la supervisión de los empleados. Te concede la habilidad de supervisar las funciones y los programas de cualquier dispositivo en el que se instale esta aplicación.

Cocospy funciona siguiendo un proceso sencillo. Primero, regístrate para utilizar los servicios de Cocospy. Después, recibirás una dirección URL que tienes que utilizar para acceder en el dispositivo objetivo. Debes utilizar esa URL para descargar Cocospy en el teléfono objetivo.

Instala el programa Cocospy en el teléfono móvil objetivo y confirma que deseas utilizar el programa para legalmente. Después de eso, asegúrate de que el programa está activado y de que borras el enlace que lleva al usuario al programa.

Cuando se encuentre instalado, utiliza tu dispositivo para conectarte a tu cuenta Cocospy. Puedes revisar los detalles del teléfono móvil objetivo en tiempo real. Se incluyen los detalles de lo que alguien está haciendo con su teléfono y con las aplicaciones que tenga instaladas en el teléfono.

Puedes utilizar Cocospy en un dispositivo ubicado en cualquier lugar del mundo, dado que tenga un sistema operativo apropiado y que se encuentre conectado a la red móvil de un proveedor. Cualquier dispositivo que disponga de acceso en línea continuamente puede utilizarse también.

Puedes instalar Cocospy en dispositivos Android 4.0 o superior.

Efectivamente, tienes que crear una cuenta con Cocospy antes de poder utilizarla.

Podrás ver un icono temporal en el dispositivo en el que estás instalando Cocospy. Después de instalarla y activarla, Cocospy borrará automáticamente ese icono, manteniendo tu instalación en secreto de cualquier otra persona.

Es legal siempre y cuando la utilices para vigilar a tus hijo o los teléfonos empresa de tu propiedad que utilicen tus empleados. También puedes utilizar Cocospy en tu propio dispositivo. Asegúrate de revisar la legislación vigente en tu país, para saber lo que puedes y no puedes hacer con Cocospy.

No hay forma de instalarla así. Podrías llegar a hacerlo con algunos dispositivos iOS, pero funcionaría solo con las características que no necesitan jailbreak, por lo que disfrutarías de menos funciones.

Para instalar Cocospy, debes acceder físicamente al dispositivo en el que quieres instalarla. Asegúrate de que tienes autorización para poder hacer eso.

A continuación, tendrás que hacerle jailbreak o root al dispositivo móvil objetivo, si fuera necesario. Tendrás que hacer esto si deseas conseguir toda la funcionalidad de Cocospy. Esto incluye poder revisar la información de las aplicaciones móviles que alguien descargue y utilice. También incluye trabajar con Facebook, Snapchat y Gmail, entre otras cosas.

Asegúrate de confirmar en los ajustes del teléfono que quieres instalar aplicaciones de terceros de fuera de App Store o Google Play. El dispositivo debe estar también conectado a una red WiFi para utilizarlo.

Cuando te registres en Cocospy, recibirás una dirección URL para que puedas descargar e instalar el programa. Utiliza esa URL para instalar y configurar el programa en el dispositivo objetivo a rastrear. A continuación, abre el programa y haz clic siguiendo las indicaciones correspondientes para iniciar Cocospy en el dispositivo objetivo.

En un dispositivo Android, dirígete a los ajustes del teléfono y luego a seguridad. Haz clic en la opción de administradores del dispositivo y, después, en la sección de actualizar servicio. Haz clic en desactivar y vuelve al menú de principal de ajustes. Busca la sección de las aplicaciones y a de actualizar servicio para desinstalar el programa.

Utiliza el panel de control de Cocospy en tu ordenador para revisar la información. Asegúrate de que te conectas en tu cuenta, así podrás acceder a todo.

Puedes utilizar varias opciones de pago, incluyendo la tarjeta Visa estándar o MasterCard, aparte de American Express o Diners Club. También puedes pagar con PayPal, JCB y Giropay, entre otras formas de pago internacional. También puedes comprarla de proveedor a proveedor o por medio de una orden de pago. Se puede incluso pedir por fax.

Las opciones de pago disponibles pueden variar según el lugar en el que vivas.

Después del pedir Cocospy, en tu banco no aparecerá el nombre 'Cocospy'. Se incluirá el nombre de la compañía responsable del programa.

Después de tu compra, recibirás un mensaje de confirmación para notificarte que tu pedido se ha enviado. Comprueba tu bandeja de entrada para ver el email que te confirma que lo has comprado.

Asegúrate de que revisas también la bandeja de Spam o correo no deseado de tu cuenta de correo por si acaso ha ido a parar allí.

En tu email de bienvenida, también recibirás información de dónde dirigirte para llegar a tu panel de control. También se incluirá la información para conectarte a tu cuenta. En este, se incluirá toda la información que debes utilizar para instalar el programa en un dispositivo objetivo.

Para recibir un reembolso de tu compra, por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Asegúrate de que te pones en contacto con nosotros durante los diez días siguientes a tu compra. Por favor, revisa la página para conocer la política de devolución con más detalle.

Puedes recibir actualizaciones de Cocospy cada 24 horas en un dispositivo que no haya sido rooteado o jailbroken. En los dispositivos que hayas hecho root o jailbreak, se pueden recibir actualizaciones con más frecuencia.

Puedes ajustar las preferencias en el panel de control para recibir actualizaciones cada diez minutos. Te avisamos de que gastarás más batería del móvil objetivo si la configuras para que la información se actualice con más frecuencia.

Necesitas esta conexión para que Cocospy pueda recibir actualizaciones regulares. Se pueden recibir vía WiFi o con conexiones 3G o 4G.

Puedes vigilar o supervisar tantos dispositivos como desees. También tienes que tener en cuenta tu suscripción. Tu paquete puede limitar la cantidad de dispositivos que puedes supervisar.

No necesitas hacerle jailbreak al iPhone para utilizar Cocospy. Pero, sin hacerlo, tendrás acceso solo a los contactos, los registros de llamada, los datos de WhatsApp, las redes Wi-Fi y los eventos de un dispositivo. Para acceder a las aplicación externas y a información más técnica, tendrás que hacerle jailbreak al teléfono.

El proceso de jailbreak es reversible, pero ten en cuenta que puede invalidar la garantía de tu teléfono. Por favor, toma nota de esto antes de que intentar hacerle jailbreak al dispositivo.

Hacer root es un proceso mediante el cual obtienes privilegios de superusuario en el sistema operativo Android.

Te en cuenta de que el uso de Cocospy es legal y que los usuarios están obligados a actuar conforme a las condiciones legales asociadas al programa. Asegúrate de hacernos saber si alguien está utilizando Cocospy en tu dispositivo sin tu permiso.

La vigilancia no se puede realizar solo con el número de teléfono. Tendrías que instalar el programa para que funcione.

Actualmente, solo proporcionamos este tipo de ayuda por email.